Todos nuestros productos vendidos, tienen una Garantía de 12 Meses, sin Límite de Horas

En la Garantía se Incluyen los gastos de reparación, piezas, mano de obra y el envío de nuestras instalaciones al cliente. Pasados 30 días desde la compra, el cliente si que tendrá que hacernos llegar a nuestra base el producto averiado o defectuoso.

Disponemos de soporte técnico en nuestro canal de Youtube y Blog. En ellos encontrarás todos nuestros manuales y soporte gráfico y videográfico. Además estaremos encantados de atender a nuestros clientes por email o teléfono para dudas y consultas concretas de la parte técnica del producto adquirido, dentro de nuestros conocimientos y sin responsabilidad alguna. MaquinariaDirecto Vende Maquinaria, pero no vende soporte, ni formación, ni contratos de mantenimiento, ni hace diseños personalizados, etc. Es responsabilidad del cliente saber usar el producto y mantener las medidas de seguridad. Igualmente, el cliente tiene 15 días de derecho de desistimiento de la compra si no fuera de su interés o no se adaptara a sus necesidades, excepto para las operaciones y ventas realizadas bajo petición concreta de un modelo que se le busque al cliente fuera de nuestro catálogo, que no tendrá derecho de desistimiento.

Seamos honestos. Podemos Ayudarte en la utilización básica del producto, Pero no somos una academia de Formación Online y Gratuita a la que el cliente tiene derecho por comprar un producto. Existen mil posibilidades de configuración en los equipos profesionales, donde debe existir unos conocimientos básicos para su uso, configuración, instalación y mantenimiento.

Resolvemos Dudas! Ayudamos Gustosamente!

Los Gastos de Envío en estos productos pesados y voluminosos son un tema importante. Por ello, bajamos al máximo los gastos de envío y trabajamos con grandes empresas para su entrega, como Correos Expres Seur, Rhenus o Redur

Siempre bienvenidas nuevas opciones, o enviar con su propia agencia de transporte.

Los portes de envío serán calculados en la web dependiendo del volumen y zona de destino. Es posible, que debido a la gran cantidad de posibilidades de volumen, numero de bultos, destinos, y códigos postales, en alguna ocasión, la web no calcule correctamente el importe del envió, o no hayamos introducido correctamente la regla de envió. Por ello, en caso de error, contactaremos con usted para confirmar el precio correcto del envió que podrá aceptar o rechazar sin ningún compromiso.

Puede consultar el porte de su pedido a través de nuestra web, mediante el teléfono +34 661 82 60 50.

Solo ofrecemos productos con stock para Envío Inmediato, siendo los plazos de entrega los siguientes:

Península: 4-5 Días
Baleares / Islas Canarias: 7Días.
Aunque nuestro objetivo de plazos de entrega sea el anterior, y trabajamos diariamente para respetarlo, es posible que una minoría de ellos sean entregados en otro mayor plazo, sea debido a motivos logísticos internos o bien posibles problemas externos de la compañía de transporte con la que trabajamos. No podemos controlar ni garantizar al 100×100 las fechas exactas de entrega en cualquier país o destino al estar fuera de nuestro control. Pero si Aseguramos el Mayor Esfuerzo para el envío Inmediato y siempre con empresas de primer nivel.

En MaquinariaDirecto trabajamos con empresas de transporte de primer nivel como Correos Express. Si tiene alguna referencia nos lo puede comunicar o incluso hacer su propia recogida. ¡Todo Facilidades!